T-793 de 2012

Un grupo de personas instaura la acción de tutela en contra de Electricaribe S.A.

E.S.P.; porque consideran que violó sus derechos fundamentales a la igualdad, al debido proceso, a los servicios públicos, al bienestar general y a la vida digna, al haber interrumpido la prestación del servicio de energía eléctrica en el barrio denominado Ríos de Agua Viva del municipio de Soledad (Atlántico).

La empresa accionada aseguró que la suspensión del servicio se ajustó a la ley, de un lado, porque los usuarios estaban en mora de pagar tres o más facturas y de otro, porque la Gobernación del Atlántico y la EDUMAS se lo habían ordenado.

La Sala precisa que el derecho de los usuarios de servicios públicos domiciliarios al debido proceso implica su derecho a ser notificado oportuna y debidamente de los actos de suspensión, corte y terminación de los servicios, con el fin que puedan recurrirlos.

Así mismo indica que, la suspensión de energía eléctrica por falta de pago a sujetos de especial protección sólo es legítima, si no trae como consecuencia el desconocimiento de sus derechos fundamentales.

Se decide CONCEDER la tutela al derecho al debido proceso de los accionantes y el de los derechos a la vida, a la salud y la seguridad de los sujetos de especial protección constitucional que habitan con ellos.

Se ordena a la accionada que en el futuro siga unas directrices y al Departamento del Atlántico, en cabeza de su Gobernador, que ajuste sus actuaciones a lo dispuesto en dichas directrices, por lo que no podrá ordenar, requerir o inducir a Electricaribe a que proceda a la suspensión de los servicios públicos domiciliarios en el Barrio Ríos de Agua Viva, de un modo que resulte contrario a lo dispuesto por la Corporación en el presente fallo.