Tutela ruling (T)September 17, 2003

T-814 de 2003

The official text of this ruling is in Spanish and is shown as published by the Colombian authorities.

✓Claimant Flor Stella Ramos Castillo Vs. Telbuenaventura Y Otro

✓

Topic · hard data

Derechos Al Buen Nombre Igualdad Honra E Intimidad. Instalacion De Grabaciones En Linea Residencial. Informacion Que Linea Telefonica Esta Suspendida E Invitacion A Usuarios A Cancelar Oportunamente Sus Deudas. Llamado A Prevencion. Telecom. Concedida Par

Topics and subtopics of the ruling

✓What the ruling decides and analyzes, as indexed by the Court's case-law reporter's office. Each topic links to every decision that addresses it.

Derecho A La Informacion Y Derecho A La Intimidad

Vulneración cuando en entidades públicas o privadas se instala grabación mediante la cual se invita a cancelar deudas

Derecho A La Intimidad

Protección
Alcance y mecanismos de protección

Derecho Al Buen Nombre

Deber de veracidad en la información
Presupuesto para su protección

Derecho A La Informacion

Deberes del emisor

Derecho A La Intimidad Personal Y Familiar

Vulneración por instalación de mensaje en línea telefónica

Medios De Comunicación

Responsabilidad por la transmisión de la información puede variar
Deber de veracidad relacionada con el tipo de información que se da sobre la persona

Servicios Públicos

Importancia del pago oportuno por los usuarios

7 topics · 10 subtopics · source: case-law reporter's topic index

What it decided

This decision records no constitutional review holdings. This is common in tutela rulings and orders, where the decision does not concern a legal provision.

Operative part (Resuelve)

✓Verbatim text of the decision, as it appears in the ruling. It complements the structured holdings above.

See the operative part (4 points)

PRIMERO. DENEGAR la protección de los derechos al buen nombre, a la igualdad, y a la honra, alegados por la demandante dentro del presente proceso. En esa medida, REVOCAR la Sentencia del 28 de febrero de 2003, proferida por la Sala Penal del Tribunal Superior de Distrito de Buga, por medio de la cual se ordenó a la empresa Telecom desinstalar la grabación que informaba que la línea de teléfono de la demandante se encontraba suspendida.
SEGUNDO. CONCEDER la protección del derecho a la intimidad de la demandante, y en consecuencia, ORDENAR a la empresa Telecom, que desinstale la grabación interna mediante la cual se invita a los usuarios suspendidos a cancelar sus deudas con la empresa, en la línea asignada a la demandante.
TERCERO. PREVENIR a la entidad demandada, para que en el futuro se abstenga de instalar grabaciones internas en las líneas suspendidas.
CUARTO. Por Secretaría General LÍBRENSE las comunicaciones previstas en el artículo 36 del Decreto 2591 de 1991.

Verbatim text · source: operative part of the ruling

The bench that decided

We distinguish who appears in the ruling (signature, vote or concurrence) from who probably sat on the Court on that date. The difference is shown by color and shape.

Appears in the rulingN1 · hard data

Eduardo Montealegre Lynett

Magistrado

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Marco Gerardo Monroy Cabra

Magistrado