Decreto 2679 de 2008 →In force

Article 21

Decreto 2679 de 2008 · por el cual se establece la Estructura del Banco Agrario de Colombia S. A., y se determinan la funciones de sus dependencias.

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01

Text of the article

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Son funciones de la Gerencia de Servicio al Cliente , las siguientes

a)

Atender las recomendaciones, requerimientos de información, denuncias o críticas relacionadas con las funciones, el objeto y la misión que desempeña el Banco;

b)

Determinar estrategias que permitan calidad en la respuesta entregada a nuestros clientes y usuarios;

c)

Establecer programas de mejoramiento al servicio;

d)

Diseñar y mantener un adecuado sistema de registro, de todas las solicitudes y peticiones que se reciben en la Entidad;

e)

Dirigir, coordinar y controlar los procesos y procedimientos que se ejercen en el área;

f)

Diseñar estrategias que permitan el correcto desempeño del área;

g)

Dirigir, coordinar y controlar los tiempos de respuesta y contenido de los informes que se generen para los entes de control y fiscalizadores;

h)

Responder por la utilización racional y efectiva del presupuesto asignado a la dependencia;

i)

Ejercer las demás funciones que señalen la ley, los estatutos, los reglamentos y las que correspondan de acuerdo con la naturaleza de la Dependencia.

02

Constitutional history

Every Constitutional Court ruling that has reviewed this article, in chronological order. Follow how the doctrine evolved: each ruling links to its record.

This article has no constitutional review recorded in the Court’s graph. It may not have been challenged yet, or the challenge may not have reached a decision on the merits.

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