°. Objetivos. El Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano tendrá los siguientes objetivos
Fomentar el fortalecimiento institucional de las entidades y dependencias encargadas del servicio al ciudadano, mediante la expedición de lineamientos y políticas de mejoramiento y la generación de herramientas de asistencia técnica para aumentar la calidad del servicio que prestan.
Fortalecer los canales de atención al ciudadano en las entidades públicas.