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Article 17

Decreto 1644 de 1991 · por el cual se establece la estructura y se determinan las funciones de la Dirección General de Aduanas del Ministerio de Hacienda y Crédito Público.

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ARTICULO 17 . Son funciones de la Oficina de Comunicaciones y Prensa

a)

Asesorar al Director General de Aduanas en la definición de medidas tendientes al mejoramiento de la imagen institucional y de la atención al público;

b)

Servir de instrumento de enlace, entre los funcionarios de la Dirección General de Aduanas, usuarios y gremios;

c)

Difundir actividades, programas, proyectos, estudios y objetivos propuestos tanto al interior de la Dirección General de Aduanas, como en el ámbito externo;

d)

Apoyar al Director General de Aduanas en las actividades de relaciones públicas interinstitucionales;

e)

Coordinar con los diferentes medios de comunicación la realización de ruedas de prensa, entrevistas y demás intervenciones del Director General de Aduanas;

f)

Propender por la debida difusión de las normas aduaneras, tanto a los funcionarios como a los usuarios;

g)

Formular la política y el desarrollo de las publicaciones oficiales de la Dirección General de Aduanas, en coordinación con las demás dependencias;

h)

Asesorar a las demás dependencias y coordinar el diseño y diagramación de las publicaciones que realice la Dirección General de Aduanas;

i)

Coordinar y ejecutar las tareas de difusión que conlleve la publicación de los documentos aduaneros, por los canales que sean establecidos;

j)

Coordinar, controlar y evaluar las actividades publicitarias que deban efectuarse;

k)

Conservar un archivo de prensa y comunicaciones relativo a las actividades de la Dirección General de Aduanas;

l)

Establecer, coordinar y controlar el desarrollo del servicio de información aduanera;

m)

Recibir, canalizar, y hacer el seguimiento de las quejas y reclamos que se presenten contra la Dirección General de Aduanas, en coordinación con la Oficina de Planeación y Control del Ministerio de Hacienda y Crédito Público;

n)

Elaborar el plan de actividades de la oficina para aprobación del Director General de Aduanas. CAPITULO IV. Del Subdirector General

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