Gerencia de Comunicaciones. Son funciones de la Gerencia de Comunicaciones, las siguientes:
1. Asistir a la Presidencia, las Vicepresidencias y Gerencias en el manejo de los medios de comunicación, las publicaciones y el manejo de la imagen corporativa.
2. Diseñar e implementar la política y estrategias de comunicación de la compañía, de acuerdo con la planeación estratégica y los lineamientos de la Presidencia.
3. Diseñar canales de comunicación, ágiles y oportunos, que garanticen una buena atención al cliente.
4. Dirigir y coordinar el diseño, producción y distribución de periódicos, boletines, medios audiovisuales e impresos con fines de informar y divulgar las políticas, planes, proyectos, noticias y eventos de la compañía.
5. Desarrollar las campañas de comunicación interna y externa de los productos de la compañía y participar en el diseño e implantación de las mismas.
6. Divulgar los temas relacionados con los diferentes productos de la compañía, de interés para las fuerzas de venta.
7. Informar a las sucursales sobre los nuevos productos, dándoles a conocer las políticas, normas y procedimientos.
8. Divulgar las políticas de la compañía en materia de seguros.
9. Apoyar a las demás dependencias a comunicar y socializar los propósitos, planes y decisiones de la organización en el marco del Sistema Integrado de Gestión.
10. Administrar los sistemas de comunicación de la compañía.
11. Presentar recomendaciones para la elaboración del material publicitario requerido para los diferentes productos.
12. Responder por las publicaciones que deban realizarse en el Diario Oficial y los avisos de prensa requeridos, en coordinación con la Secretaría General.
13. Las demás funciones que le sean asignadas inherentes a la naturaleza de la dependencia.