Consecuencias de no atender las solicitudes, reclamaciones o quejas. El usuario que considere que la entidad no prestó atención a sus solicitudes reclamaciones o quejas deberá informar de este hecho al Ministerio de obras Públicas o a la Junta Nacional de Tarifas de Servicios Públicos para que se realicen las averiguaciones pertinentes, propongan los correctivos que estimen necesarios y, si lo estiman del caso, procedan a correr traslado de la queja a la Procuraduría Delegada para la Vigilancia administrativa o a la Superintendencia de Industria y Comercio, para que se realicen las investigaciones correspondientes y se impongan las sanciones administrativas consagradas en la ley. El usuario también podrá solicitar directamente a la Procuraduría General de la Nación o a la Superintendencia de Industria y Comercio la investigación sobre la conducta de la entidad o de sus funcionarios.
Decreto 951 de 1989 →In force
Article 78
Consecuencias De No Atender Las Solicitudes, Reclamaciones O Quejas
Decreto 951 de 1989 · DECRETO 951 DE 1989, 04/05/1989, Por el cual se establece el reglamento general para la prestación de los servicios de acueducto y de alcantarillado en todo el territorio nacional.
The official text of this article is in Spanish and is shown as published by the Colombian authorities.
01
Text of the article
✓Verbatim text as it appears in the provision. Hard data, citable.
02
Constitutional history
Every Constitutional Court ruling that has reviewed this article, in chronological order. Follow how the doctrine evolved: each ruling links to its record.
This article has no constitutional review recorded in the Court’s graph. It may not have been challenged yet, or the challenge may not have reached a decision on the merits.