º Una vez comprobada la pérdida, extravío, expoliación, despojo o avería ocurrida en cualquier circunstancia que no exima de responsabilidad al servicio postal, aunque no se haya determinado la responsabilidad personal del empleado o contratista, el funcionario investigador lo comunicará a la Dirección Regional respectiva cuando se trate de envíos nacionales y a la Oficina encargada de los asuntos internacionales para envíos de y para el exterior, con el fin de efectuar la liquidación de Indemnización, que deberá pagarse mediante reconocimiento por resolución motivada y previa la presentación de la cuenta de cobro a que hubiere lugar. El Interesado deberá presentar, para tal efecto, únicamente el recibo de la introducción del envío y un duplicado de la reclamación.
La Administración Postal Nacional pagará indemnizaciones de oficio, en virtud de reclamación y estado plenamente comprobada la Irregularidad.