Decreto 2203 de 1993 →In force

Article 20

División Quejas Y Reclamos

Decreto 2203 de 1993 · por el cual se desarrollan la estructura orgánica y las funciones de la Policía Nacional y se dictan otras disposiciones.

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ARTICULO 20. División Quejas y Reclamos. Son funciones de la División Quejas y Reclamos

1.

Determinar la política para el manejo de las quejas y reclamos que presenten los ciudadanos ante las dependencias de la Policía Nacional.

2.

Tramitar ante las instancias correspondientes por conducto de la Subdirección de Participación Comunitaria, las quejas y reclamos relacionados con el servicio de policía.

3.

Ejercer el control de resultados, sobre los asuntos propios de la División.

4.

Realizar las acciones encaminadas a dar cumplida y oportuna respuesta a las personas que han acudido a este medio de reclamación.

5.

Desarrollar a través de la Subdirección, con el Comisionado Nacional de Policía todo lo relacionado con el trámite de las quejas y reclamos que presente la comunidad.

6.

Las demás que le determinen la ley y los reglamentos.

02

Constitutional history

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