Gerencia Centro de Atención de Servicios, CAS. Son funciones de la Gerencia Centro de Atención de Servicios "CAS", las siguientes
Coordinar la expedición de pólizas previamente suscritas, que le sean solicitadas por las diferentes áreas de la Compañía, conforme al Manual de Políticas y Normas de Suscripción.
Coordinar el trámite de las reclamaciones indemnizatorias con sujeción al Manual de Políticas y Normas de indemnizaciones.
Representar legalmente a la entidad en los casos que sea necesario, de acuerdo a su delegación.
Definir, atender, pagar u objetar los siniestros de los ramos de seguros presentados en las Sucursales que operan con el Centro de Atención de Servicios, CAS, cumpliendo con los niveles de atención establecidos.
Desarrollar metas e indicadores de gestión que muestren la evolución del Centro de Atención de Servicios, CAS.
Promover la importancia de la calidad en la atención de reclamaciones y la producción de pólizas.
Consolidar las necesidades del sistema de información y de tecnología, investigar y planear estrategias que permitan desarrollar mejoras en los procesos.
Consolidar la información de siniestros como soporte para la toma de decisiones, frente a la continuidad o ajuste de los negocios.
Las demás funciones que le sean asignadas inherentes a la naturaleza de la dependencia.