Son funciones de la Subdirección de Informática
Responder por el soporte físico y lógico y los servicios informáticos que requiera la Dirección General de Aduanas;
Realizar el análisis y diseño de los sistemas a ser programados y lograr su aplicación, suministrando la capacitación necesaria a los funcionarios respectivos en coordinación con la Subdirección Escuela Nacional de Aduanas;
Apoyar técnicamente el mantenimiento de los programas y equipos y procurar su conservación y seguridad;
Asesorar a la Subdirección de Planeación en la elaboración y estandarización de los manuales de funcionamiento, guías de supervisión y formas de uso para el registro de la información;
Planear y dirigir la aplicación de los servicios de procesamiento de datos en la dirección General y emitir su concepto sobre la conveniencia y especificaciones técnicas de los equipos y programas de cómputo a adquirir o arrendar. Este concepto será requisito indispensable y suficiente para la compra o arrendamiento de equipos y programas de computador con destino a la Dirección General de Aduanas y reemplaza el de la Comisión Nacional de Sistemas;
Establecer normas e instrucciones para el procesamiento de la información y garantizar su exactitud;
Coordinar con otros Órganos públicos o privados el intercambio de información;
Elaborar el Plan de Actividades de la Subdirección para aprobación del Director General.