Vicepresidencia de Operaciones . Son funciones de laVicepresidencia de Operaciones, las siguientes
Tramitar las afiliaciones de nuevos clientes y las novedades presentadas por los afiliados.
Proponer las políticas de afiliaciones y novedades.
Coordinar, ejecutar y controlar las nuevas afiliaciones a la administradora de riesgos profesionales ARP de la empresa.
Definir los lineamientos para la contratación y control de los terceros que apoyarán al área de operaciones.
Asegurar la integridad, calidad y oportunidad de la información sobre afiliaciones, novedades y recaudo administrada por el área.
Recibir y revisar las solicitudes y documentos de afiliación entregados por las empresas y asesorar a las mismas en el proceso.
Asegurar la entrega de los paquetes de bienvenida completos para los afiliados y sus beneficiarios.
Recibir y revisar las novedades que lleguen a cada una de las sucursales y asesorar a las empresas en el proceso.
Efectuar los recaudos y minimizar el riesgo crediticio de la empresa.
Coordinar, ejecutar y controlar el proceso de recaudo de la empresa, a través de la revisión de reportes de bancos y reportes arrojados por la Planilla Integrada de Autoliquidación de Aportes PILA.
Efectuar los recaudos de los seguros de Vida Individual.
Proponer las políticas y estrategias de cartera y coordinar la contratación de terceros encargados del cobro.
Hacer el seguimiento a los indicadores de cartera y monitorear la gestión de cobro por parte de la fuerza comercial y el tercero contratado.
Realizar periódicamente los comités a los que haya lugar.
Realizar la gestión de recobros.
Preparar los informes que sean de su competencia requeridos por los entes de control.
Participar en el proceso de identificación, medición y control de riesgos operativos relacionados con los procesos que se desarrollan en el área.
Las demás funciones que le señale el Presidente y las normas legales vigentes relacionadas con las funciones y objetivos generales de la entidad, afín con el área y que no estén expresamente atribuidos a otra dependencia.