º . Los operadores profesionales de congresos, ferias y convenciones en desarrollo de sus actividades, deberán observar las siguientes reglas
Asesorar en forma profesional a los clientes en la organización de congresos, ferias, convenciones y demás eventos propios de su actividad.
Gerenciar los eventos propios y de terceros en sus etapas de planeación, promoción y realización.
Garantizar a los usuarios de los servicios contratados por los clientes las condiciones de seguridad que se requieran durante el desarrollo de los eventos.
Establecer programas de capacitación relacionados con la prestación del servicio, para un mejor ejercicio de su actividad profesional.
Prestar atención y asistencia profesional a los clientes y a los participantes de los eventos.
Asesorar profesionalmente a los clientes sobre las alternativas más convenientes en materia de contratación, comercialización y en general en todo lo relacionado con el desarrollo de los eventos.
Informar veraz y oportunamente los costos y tarifas de todos los servicios que hacen parte del evento.
Extender a los clientes un comprobante que especifique los servicios contratados.