Funciones de la Gerencia de Ingeniería de Procesos. Son funciones de la Gerencia de Ingeniería de Procesos
Orientar estratégicamente las políticas y procesos de la operación bancaria.
Suministrar información oportuna y confiable a los entes autorizados, relacionada con la administración del proceso de la Mejora Continua.
Propender por el mejoramiento continuo de la operación, buscando procesos eficientes y seguros.
Planear, organizar, dirigir y controlar los programas, procesos, tareas y actividades relacionadas con el rediseño de procesos, con el fin de propender por la calidad y productividad de los procesos que le permitan al Banco alta competitividad en el sector financiero, acorde con un excelente servicio.
Evaluar e implementar la optimización de los procesos operativos.
Orientar, coordinar y supervisar el mejoramiento de la prestación de los servicios bancarios, mediante la implementación de planes y programas que permitan agilizar y asegurar las operaciones.
Planear, dirigir y controlar, en coordinación con las dependencias de la Entidad, la elaboración de estudios sobre procesos y estructura organizacional, empleando metodologías acordes con los avances tecnológicos.
Orientar, coordinar y dirigir funcionalmente la elaboración de diagnósticos y proyecciones referentes a la actividad Operativa.
Analizar y conceptuar bajo un enfoque de procesos la asignación, actualización y habilitación de nuevos roles a funcionarios en el sistema.
Responder y mantener permanente contacto con todas las dependencias para estudios de Calidad y Servicio de la Entidad.
Monitorear constantemente los indicadores de gestión de los procesos.
Orientar, dirigir y diseñar las responsabilidades de la planta de cargos y actualización de la estructura organizacional, basados en los procesos del Banco.
Coordinar y supervisar al interior del Banco, que toda la normatividad cumpla con la formalización, divulgación y documentación de los procesos y procedimientos, así como el aseguramiento de que la reglamentación cumpla con los estándares de calidad y mejora continua.
Controlar y hacer seguimiento a los Indicadores de Eficiencia, Eficacia y Efectividad de los procesos.
Proponer estrategias para la administración del personal de la gerencia y ejecutar, ordenar y verificar el cumplimiento de las políticas y procedimientos definidos por el Banco en materia de evaluación, capacitación, desarrollo del recurso humano. Proponer la selección, promoción, contratación y traslado del personal de su Gerencia.
Propender por el cumplimiento de las políticas definidas por la Vicepresidencia de Riesgos en los procesos y procedimientos bajo su responsabilidad.
Identificar mejores prácticas en los procesos a su cargo y guiar su implementación.
Responder por la utilización racional y efectiva del presupuesto asignado a la dependencia.
Ejercer las demás funciones que señalen la ley, los estatutos, los reglamentos y las que correspondan de acuerdo con la naturaleza de la dependencia.