°. Funciones de la Subgerencia General. Son funciones de la Subgerencia General
Asistir al Gerente en la determinación de las políticas, objetivos y estrategias relacionados con la administración de la Corporación.
Dirigir, coordinar y supervisar el desarrollo de las actividades de promoción y ventas, logísticas, técnicas, financieras y administrativas de la Corporación.
Dirigir la adopción de las políticas, normas, estrategias, planes, proyectos, programas y procedimientos, en materia de logística aeronáutica, gestión estratégica de adquisiciones, abastecimiento, almacenamiento, distribución, comercio exterior y zona franca.
Dirigir la producción de las unidades de negocio especializadas en aeronaves, blindajes, ingeniería aeronáutica y demás unidades afines que defina la Corporación.
Dirigir la prestación del servicio por parte de las unidades de negocio especializadas en los servicios de mantenimiento y reparación de aeronaves y componentes y demás unidades afines que defina la Corporación.
Dirigir la implementación de Acuerdos de Niveles de Servicio requeridos para la adecuada coordinación de las áreas de la organización y brindar asesoría a éstas tendiente a asegurar el establecimiento de tales Acuerdos, así como su medición y monitoreo.
Diseñar y formular procesos, normas y procedimientos para la administración de los recursos humanos, físicos, económicos y financieros de la Corporación.
Coordinar la elaboración del presupuesto de funcionamiento que deba adoptar la corporación de acuerdo con las directrices que al respecto dicte el Ministerio de Hacienda y Crédito Público y el Departamento Nacional de Planeación.
Dirigir los procesos financieros, de ejecución presupuestal, contables, de ingresos, de cartera y de tesorería de la Corporación.
Impartir directrices y supervisar la rendición de informes fiscales, presupuéstales y contables de los recursos asignados a la Corporación conforme a los requerimientos solicitados por las autoridades competentes.
Liderar los procesos de gestión del talento humano y la promoción de la cultura organizacional de la corporación.
Controlar la administración de los sistemas de pago, beneficios y obligaciones laborales y contractuales y definir políticas de operación sobre el pago de nómina y la liquidación de prestaciones sociales, de conformidad con las normas vigentes.
Dirigir la recepción, transferencia y seguimiento de las solicitudes, peticiones, quejas y reclamos interpuestos por los ciudadanos, concesionarios y demás personas que presten o utilicen los servicios relacionados con las funciones de la Corporación.
Liderar la elaboración y actualización de los manuales de funciones de la Corporación.
Dirigir y controlar la gestión documental y de archivo de la Corporación.
Coordinar la función disciplinaria y fallar en primera instancia los procesos que se adelanten contra los servidores y ex servidores de la Corporación.
Dirigir y coordinar los procesos de contratación de bienes y servicios requeridos por la Corporación, velando porque las políticas y planes generales de contratación se cumplan de acuerdo con los términos y condiciones establecidos por la ley para ello.
Elaborar el manual de contratación de la Corporación, asegurar su actualización y verificar su cumplimiento.
Determinar el esquema de seguimiento y control a la contratación de la Corporación.
Presidir la Junta de Adquisiciones y demás comités, de acuerdo con los procedimientos vigentes.
Definir los parámetros de medición y evaluación de la satisfacción del cliente.
Aplicar el sistema de evaluación de la satisfacción del cliente y analizar los informes respectivos, con el fin de identificar oportunidades de mejora y brindar retroalimentación a las diferentes áreas de la Corporación.
Las demás que le sean asignadas, inherentes a la naturaleza de la dependencia.